Excedo DNS-supportcenter

Inden for Excedo DNS-support er der et team af eksperter, der kan hjælpe dig med alle tekniske spørgsmål omkring Excedo DNS-tjenester. Excedo DNS tilbyder - som en af de få - support 24 timer i døgnet, syv dage om ugen, 365 dage om året.

Case Management

Alle sager, uanset om de er kommet via telefon eller e-Support forvaltes af Excedo DNS-Support Center. Din sag vil blive logget og overvåget, og du vil få et sagsnummer. Hvis der opstår spørgsmål vil vi kontakte dig for supplerende oplysninger.

Optrapning og lukning

Om nødvendigt kan sagen eskaleres til en DNS ekspert. Når vi har fundet årsagen til dit problem, vi vil opdatere dig. Når du bekræfter at problemet er løst, vil vi afslutte sagen. Sagen kan også blive lukket, hvis du ikke melde tilbage til os om et verserende spørgsmål.

Klik på dette link for at logge ind på vores e-Support Portal straks.